Terugbetalingsbeleid

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je retourneren? Meld dit binnen 14 dagen via ginterra@outlook.com of via het herroepingsformulier.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Onze kruidenmengsels worden verzegeld en ongeopend geleverd. Wij verzoeken je de verpakking niet te openen wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
Wanneer een product verder is geopend of gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Na ontvangst van de retour betalen wij het aankoopbedrag en, bij een volledige retour, de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld, waarbij wij mogen wachten totdat het product is ontvangen of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.